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Web戦略で成功する秘訣

Web戦略で成功する秘訣

多くの企業や組織で様々なタイプのWebサイト・ホームページが公開されていますが、しっかりとした戦略をもってWebを運用されているところは少ないのが現状です。制作業者の都合だけで構築されたり、結果的に満足できるWebが構築できなかった……などと言った事もしばしば耳にします。

必ずと言って良いほど、Webで成功している企業や組織には共通の法則が存在するのです。

せっかくWebサイトを構築・リニューアルするのですから、限られた条件の中で最大のパフォーマンスを発揮出来る様に、ミナト・メディアではお客様を全面的にサポートさせて頂きます。Web制作には『王道』があるのです。Web戦略で成功する為の秘訣をお伝えしましょう。

その1:Webサイト構築の「目的」「ターゲット」が明確である

目的を明確に

Web制作を始めるにあたり、「何を目的に構築するか?」を明確にしておく事が一番大切です。そしてお客様のおかれた状況などを考慮した上でWebサイトを構成致します。まずは「Webサイト構築の目的を明確にする事」して下さい。

例)「企業や店舗・組織の簡単な紹介」「商品やサービスのPR・販促」「売上アップ」

ターゲットを明確に

目的は決まれば、次はターゲットを決めましょう。目的が決まれば自ずとり込まれてくる筈ですので、安心して下さい。

また、そのターゲットがお客様の商品やサービスを「直接購入したり利用する方 or 決定権を持つ方々」なのかといった事も明確にしておくと、より明確なアプローチが可能です。

例)「個人 or 法人」「子供 or 大人」「男性 or 女性」

ティーンズ向けのアパレルサイトと高級旅館のWebサイトを同一のデザインでは構築出来ない事からもお分かり頂けるかと思います。ですよね。Webサイトのデザインや構成、イメージカラー、文章の書き方なども、そのターゲットに合わせて柔軟に対応することも必要です。

その2:優位性・他者との差別化が明確である

他社と比較して「優位性」や「差別化」が分かりやすく掲載されているかという点もポイントにです。 商品やサービスの特徴だけでなく、他社に比べて優れているポイントや、類似商品・サービスとの相違点を明確にしておくことが大切です。

飲食店関連のWebサイトを例にとると、

  • 「低価格」が特徴ならば、カジュアルな印象を与えつつも、安心できる価格設定であることをPR。必要に応じて「激安」「特価」などの表現が使用される事もあるでしょう。
  • 「材料へのこだわり」が特徴ならば、生き生きとしたみずみずしい印象を与え、「その店ならではの味覚」であることをPR。「産地直送」「もぎたて」「採れたて」「新鮮」などの文言が多く使用される事でしょう。

その3:より多くの方々への情報発信の準備が万全である

    検索エンジン対策(SEO対策)

せっかくの情報を発信するのですから、多くの方々に見て頂きたいと思うのは当然の心理です。インターネットでの情報発信のコツとしては、GoogleやYahooなどの検索エンジン対策は施しておく事は必須と言っても良いでしょう。つまり商品やサービスに関連するキーワードで検索サイトで調べた時に、上位10位まで(若しくは2ページ目まで)に掲載されていないとWebサイトを公開する意味がないと言っても言い過ぎではありません。

例えば、出張先の旅館・ホテルを手配したいならば、「ビジネスホテル_浜松町」「ホテル_港区」、また、旅行先での食事を調べたいならば、「寿司_函館」「かに_若狭湾」「かつお_高知」 という風に調べた経験はありませんか?こうした事を逆手にとってWeb制作に利用してしまおうというのが「検索エンジン対策(SEO対策)」です。

こうした「検索エンジン対策(SEO対策)」を施しておくことで、Webサイトへの来訪者(アクセス)が増えて、新規顧客獲得の準備をしているWebサイトが、成功している企業や組織に多いことも納得頂けると思います。

その4:デザイン構築や文章作成は必ず目的・ターゲットをイメージしている

掲載されている文章が分かりにくかったり、欲しい情報でなかったりすると、すぐに他のサイトに情報を探しに行ってしまうといのがインターネットユーザーの特性です。つまり、Webサイト構築の目的やターゲットをイメージしたデザイン構築や文章の作成が重要となります。

キャラクターグッズ関連Webサイトであれば、ポップな印象な色使いや、楽しいキャッチコピーと明るい文章表現などが求められます。また、病院などのWebサイトであれば、「安全・安心」が得られるような落ち着いた色使いや真面目な文章などが必要となるでしょう。

その5:使い勝手が良い

  • 必要な情報が直観的に取得できるような構造
  • 連絡先・問い合わせ先が全ページに記載されている構造
  • 見ているページがどこなのか、サイト内で迷子になる事のない構造
  • 閲覧側のパソコン環境や設定や多くのブラウザーにも対応可能   など。。
  • 成功しているWebサイトの運営者はこうした「使い勝手を良くする為の工夫」を惜しみません。ストレスなく閲覧して頂けるような配慮がなされているのです。こうした取り組みは、自然とサイト運営者のイメージアップにもつながるのです。

アクセシビリティ

どんな閲覧環境にも対応している事だけでなく、体の不自由な高齢者やハンディキャップを負う障害者の皆様に対してもアクセス可能な状態でWebサイトが公開されているのも、Web戦略で成功している秘訣のひとつです。目の不自由な方々への配慮、つまり、弱視・色弱の方などの為にも色使いに工夫を凝らしています。今後迎える高齢化社会に備えて、こうした取り組みは地方自治体やNPO法人などでも普及してゆくものと予想されます。

その6:情報が定期的に更新されている

Web戦略で成功している運営者は、Webサイトを初期構築した段階をゴールではなくスタートと考えています。Webサイトを実際の会社で言えば「優秀な営業マンや広報マン」、店舗で言えばカリスマ店員などに変身させる努力を惜しみません。閲覧の度に情報が更新されていれば、「リピーター」として定着してくれる可能性も高まり、商品やサービスに人が集まってくる事を経験則から知っているからです。

CMS(Web更新ツール)の採用で社内での情報更新を実現

その為にWeb戦略の成功者は、定期的な情報更新をタイミング良く効果的に継続発信している傾向があります。htmlなどの知識がなくても自社内で情報更新をスピーディに行える様に、シンプルなシステムを構築しているのも特徴です。簡単な管理画面から必要な情報を「簡単に更新」できるツールを搭載しているのが成功への秘訣とも言えるでしょう。

その7:どんなページへもサクサクとアクセスが可能

インターネットユーザーは気が短いと言われています。良いWebサイトを構築しても、サーバーが原因でページ間の移動に時間がかかったり、エラーが表示されてしまっては意味がありませんよね。

ランニングコストを抑えるために、安いサーバーを契約する気持ちは理解できますが、構築したWebサイトとのバランスが大切です。Webで成功している運営者はサーバー仕様にも理解があります。最新のプログラムがサクサクと動き、セキュリティのしっかりしているサーバーを利用することで、仮にアクセスが集中によるサーバーダウンが原因でビジネス機会を損失する様な事はない環境を構築しているのです。

お問合わせ

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